智能机器人在酒店可以带来什么好处? 据不完全统计,客户对机器人的好感度比人高,所以即使有负面情绪,在机器人的接待下也可以变得开朗起来。随着酒店业同质化现象的日益严重,智能酒店作为传统产业的智能升级转型势在必行,尤其是受疫情影响和规范化,意味着竞争将越来越激烈,形势将越来越严峻。
如何降低人工成本是酒店亟待解决的重要问题?如何简化入住手续?如何提高酒店的智能化和管理运营水平?刺激需求,重新定义工作。在新的情况下,服务机器人有可能取代简单、重复和繁琐的劳动力。在引导、问候和自助开放的舞台上,它可以以有趣的方式面对消费者,让消费者从进入商店的那一刻起就感受到不同的服务。用户 酒店一次性发卡授权人机无感交通场景流程,酒店前台:机器人引导客户到前台办理入住手续。用户通过人脸识别比较公安人证,前台授权一次性发卡。
电梯间:机器人引导客户,用户无需任何操作即可实现自动呼梯和多梯调度用户:人脸识别/语音/微信扫码/刷卡/APP乘梯子。酒店房间:机器人引导客户到房间,客户需要直接在室内APP下单后,物品将由机器人配送,室内客户将通过出行APP即可视电梯运行状态。
酒店机器人的多种应用实现人机协同
1、机器人配送:智能配送机器人实现酒店物资配送和信息控制;
2、机器人消毒:酒店内自动消毒,无需人工接触,减少交叉感染,降低人工成本;
3、机器人清洁:7*24小时待命作业,降低酒店清洁成本;
4、机器人迎宾:酒店范围内的机器人为客人办理入住、领导、呼叫电梯等服务,提高用户隐私,降低劳动力成本;
5、机器人测温:机器人为客人测温,呼叫电梯,确保安全;